这家超市凭什么颠覆传统?坐拥几十家连锁门店

大数据并不像听起来那么遥不可及,我们生活的点点滴滴都渗透着时代发展的缩影。

1.所属行业:零售

2.实现功能:老客营销




 新零售下,正是最激烈变革的时代,互联网、人工智能、大数据正在改变传统零售行业的一切。


  去年10月,“新零售”走进大家的视野。它重构了传统零售行业三大板块,一是重构传统零售行业产品以及供应链流程,菜鸟裹裹为其代表;二是重构销售渠道以及场景,盒马鲜生、无人便利店为其代表;三是重构了商家与消费者的关系,那么掌贝就是基于消费者大数据管理所立足于三大重构重要链条上的典型代表。




 掌贝一直助力于线下商家与消费者之间的关联度,帮助商家针对不同的消费者做出千人千面的营销和管理。在掌贝的帮助下,深圳的一家超市从传统的零售行业成功转型到新零售领域。


  购爽快在深圳有29家门店,是服务社区群众的生活便利超市。起初,它跟普通的超市一样,没有数据没有营销,全靠自然人流。但是购爽快团队认为这远远不够,传统零售行业也要顺应时代的发展主动转型,只有提升自身数据收集与处理的能力才能在这个激烈的变革时代存活。


 

   一、掌贝助力购爽快重构消费者关系


  超市的客户大部分为周边社区的人,所以决定了购爽快主要做老客生意。关于上面提到的转型思考,购爽快一直在寻找合适的契机。直到借力掌贝,通过移动支付等基础业务作为入口,沉淀消费者的数据,短短一个月,它就从数据贫困户变成了数据大户。但是,重构跟消费者的关系仅仅才是转型开始。


  二、购爽快借力掌贝做千人千面营销


  数据是基础,有了大数据支撑,再通过人工智能的算法进行分析,通过种类繁多的营销工具针对消费者做千人千面化的营销。


  1、会员福利

  利用会员福利,把之前的老客都转化成为会员,继而享受会员积分,积分用来抵现,每月月底请零,就大大增强了消费者与购爽快的粘性。


  2、月度抽奖

  每月1号是购爽快的“月抽奖日”,只要会员消费满十元且是微信支付,即会自动获得月抽奖券1张,每月一号开奖,会员与购爽快的互动加强,消费者的购物体验感也增强了不少。


  3、活动效果

  购爽快通过一系列的营销工具,针对消费者做定制化营销,效果更是惊人。

  

 优惠券派发

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 优惠券核销

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 卡券核销率

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  购爽快这个简单的案例告诉我们,传统门店转型不一定需要高成本的投入,只要找到合适的营销方式,比如借助掌贝,你也可以像购爽快一样,轻松重构消费者关系,利用人工智能,完成千人千面的营销。大数据并不像听起来那么遥不可及,我们生活的点点滴滴都渗透着时代发展的缩影。所以,选择对的,你的掌柜生意就会变得简简单单。


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