传统纸质卡券OUT!看新世纪百货玩O2O

新世纪百货订阅号粉丝数量如何迅速增长到了近两万人? 传统零售面对O2O模式应该怎么办?

1.所属行业:零售

2.实现功能:卡券管理、群发营销、顾客大数据

在这个被称为史上最热的夏天,重庆新世纪百货开县商都的年中庆与微信卡券活动也堪称史上最“热辣”!

联手掌贝,造就卡券营销新热潮

作为重庆开县商品类别最齐全、配套服务设施最新的百货商场,新世纪百货开县商都走在了营销创新和消费体验的最前沿。该百货商都联手掌贝的合作伙伴——成都玩道互动科技有限公司,举办了本次年中庆典和微信卡券活动。顾客只需打开移动端蓝牙或微信“摇一摇”,就能随机摇出不同金额的现金卡券。卡券由收银台掌贝予以核销,实行减免优惠。消费者参与热情高涨,随处可见顾客拿着手机摇出奖金的惊喜表情。与销量共同攀涨的,是新世纪百货订阅号粉丝数量,活动期间迅速增长到了近两万人。

此外,结合年中庆活动,消费者可随机抽取代金券,品牌让利高达50万元;部分品牌(如杰克琼斯、斯莱德等)推出满200抵100用券,让利高达25万元……这种惠民福利和新颖的活动方式,让消费者耳目一新,极大地提高了参与感与积极性。

下盘大棋,打造核心智慧商圈

相比传统纸质优惠券,新世纪百货开县商都与掌贝的合作带来了巨大收益,而其下一步的作战计划,就是深入利用掌贝各种功能,打造以该百货商都为核心的一个智慧商圈。

对百货商场而言,消费者的购物体验极其重要,这包括了很多商户都会忽略的支付环节。新世纪百货开县商都通过掌贝,接入了线上支付,并高效地开展了卡券派发与核销活动。此外,掌贝还拥有强大的数据统计功能,能帮助商户便捷地整理和分析销售数据,这是掌贝的优势,也是新世纪百货开县商都乘胜追击的有力武器。


传统零售的O2O模式浮出水面

移动互联网已经改变了中国零售商与消费者之间的互动模式。新世纪百货开县商都在微信卡券营销上的成功尝试也让其他商户看到了移动端布局的潜力。对于传统零售来说,这盘大棋刚刚开局就收获盛夏的果实,其经验在于:

1.选择合适的平台。与掌贝强强联合,借助智能POS机这个管理平台,在卡券营销、支付方式多元化、强大的后台数据管理等方面打造自己的优势。

2. 得粉丝者得天下。新世纪百货开县商都的创新性年中庆活动引来了大批顾客的关注,消费者对商户的关注度与认同感、活动参与感和积极性是新模式成功的关键。

3.优惠促销是噱头。虽然活动的噱头为其前阶段的成功打下了良好的基础,但本质还是要回归的产品与服务质量,零售业的突围离不开对消费体验的重视。

4.用户体验是王道。新世纪百货开县商都为消费者提供了一个方便实惠、简单新颖的支付方式,提高了效率与服务质量,也让顾客拥有更高的参与感。

向移动端布局已成趋势,移动端成为了线下服务的延伸和促进线上线下互动的有效桥梁。最好的O2O战略就是能让消费者在自己的平台上实现信息与体验的完美融合。


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