助力鞋业王者crocs开挖“互联网+”大金库

crocs(卡骆驰)作为跨国鞋业品牌,虽然置身传统的服饰行业,如何整合线下线上资源,提升顾客支付体验?

1.所属行业:零售

2.实现功能:卡券管理、群发营销、顾客大数据

传统行业受互联网改造是大势所趋,谁能在信息技术的革新下取得产品品质和服务质量的提升,谁才是这新时代的弄潮儿。

crocs(卡骆驰)作为跨国鞋业品牌,虽然置身传统的服饰行业,但通过与掌贝合作,整合线下线上资源,提升顾客支付体验,已经在“互联网+”模式上迈出了坚实的一步。

强强联合,智慧店铺在鞋业先行试水

crocs,是美国著名鞋业品牌,纳斯达克上市企业,2014年全球销售收入达到10.7亿欧元。crocs产品以休闲舒适而受到全球消费者喜爱,包括美国前总统布什、英国皇室乔治王子在内的知名人士都是crocs品牌的忠实拥趸。

crocs自2006年进入中国后,门店开遍大中城市,旗下产品“洞洞鞋”一经推出即风靡华夏大街小巷。也正是顾客对拳头产品“洞洞鞋”的排队抢购,让管理层认识到,crocs在支付服务上的改善势在必行。



日前,crocs联合上海瑞布格,宣布与中国智慧店铺开创者——掌贝合作,确定先在10家门店提供掌贝智能POS机,以此提升收银效率,满足多种支付方式的需求。同时,掌贝还有卡券核销等功能,可以协作crocs展开微信营销,由此完善购物体验,挖掘后续营销潜力。


形势喜人,鞋业王者在O2O上挖掘第一桶金

在掌贝的帮助下,crocs的服务体验大为改善,得到消费者的一致好评。
掌贝还为crocs提供了卡券营销功能,这可以使得crocs更快地得到品牌爱好者的消费反馈,对带动客流、提高营收起到巨大的推动作用。

形势一片大好,crocs计划进一步扩大与掌贝的合作,掌贝智慧店铺服务将陆续在上海50多家商场之外的直营门店全面铺开。通过掌贝智慧店铺提供的用户转化为粉丝、卡券核销、支付数据分析等功能,crocs将高效地整合线上线下资源,将用户的线下购买、支付体验与线上的反馈、用户属性分析链接起来,在鞋业O2O进程上大大领先于同行业的竞争者。O2O、“互联网+”都已经不是新概念,对于这种模式如何融入传统行业,大多数人都还在观望,但敢于开荒试水做先行者的企业,才能在新时代里笑傲市场。


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