516日,掌贝智慧店铺将正式升级至2.0时代

随之而来的各项产品更新与升级

也将陆续与各位掌柜大大见面了

大家准备好接受这一大波的惊喜了吗?


在此之前

关于如何更好地保障商户们在使用掌贝产品时一路安心无忧

掌贝的各位运营小伙伴可谓绞尽脑汁,冥思苦想

生怕漏掉商户们的任何一个微小的需求点。

经过长期的准备和摸索,掌贝将在


531正式对外发布针对各行各业商户的

全国首个店铺数字化运营服务标准:

掌贝SCO亮剑服务体系

▼▼▼

SCO1.gif



为何发布SCO



在深入了解了线下店铺的经营实况后,我们察觉到,现有针对实体店铺的运营&服务仍然存在着一定的不足,例如:


服务没有标准,服务不周全,时间拖延;

没有专业运营人员,店铺营销无从下手;

运营投入成本高,店铺经营没有见效;

不懂老客营销,老客流失严重;

节假日活动形式单一,顾客疲劳;

活动策划、宣传设计差,效果差;

没有合适推广渠道,花钱费劲没客流;



▼▼▼

针对这些困境,掌贝本着打造线下店铺新零售、新服务数字化标准的原则,

创建了SCO亮剑服务体系。



什么是SCO


掌贝SCO亮剑服务体系,由三大服务体系,45项服务组成,包括支撑服务、顾问服务、代运营服务。这是掌贝首创的全国首个店铺数字化服务标准,即将成为新零售和新服务的数字化标准!

SCO2.gif

3S支撑服务是直接面对商户的一站式支撑服务,2C 顾问服务和4O代运营服务则是帮助商户运营顾客从而创造营收。



S:支撑服务Support services

掌贝为商家提供从开通配置、送货上门、安装调试到交付培训的一站式贴心服务;


为商户提供最基础的支撑服务:

•        开通安装

•        售后维修

•        专人客服


支撑小亮点:

我们在全国重要城市配备了本地化的专人客服,实时响应,高效服务。



C:顾问服务Consulting Services

免费专属一对一运营顾问服务,包括:

•        上线指导

•        营销指导


顾问小亮点:

专家级指导服务,从上线策划到每月定期营销策划,你想到的,我们已提前做到。


O:代运营服务Operation Services

为商户提供专家级、保姆式的代运营服务,包括:

•        首次上线服务

•        活动运营服务

•        日常服务代运营

•        公众号代运营


代运营小亮点:

更少的运营成本,更高营收产出,上百种运营方案,全面高效满足掌柜大大们的各类经营诉求。


以上只是列出了几个重点服务项目,说好的45项可不是吹牛哦,下表全部列给你,快来找找哪些是你需要的?

SCO3.gif


SCO4.gif


SCO5.gif

针对全国服务商的培训启动时间:

20175月下旬


掌贝SCO亮剑服务正式上线时间:

2017531



掌贝智慧店铺2.0战略升级,敬请期待后期的系列更新哦~