全新战略升级的掌贝,成为店铺营销专家,全新推出新客营销、老客营销及智慧店铺三大产品,作为核心产品之一的老客营销。许多商户在日常推广中会忽视了老客营销的重要性,其实,老客的维护成本比新客低,在稳定店铺收入方面也起着相当重要的作用。想要降低运营推广成本,提高店铺营收,老客营销是店铺营销的必不可少的环节。


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掌贝的老客营销平台就是一个低成本,操作简单且高效的解决方案,让上至拥有百家连锁的大公司,下至十几平方米的小店铺都能进行客户忠诚度营销。


接下来,我们来看看掌贝的老客营销功能,到底为何是线下店铺营销的必备!


“老客的重要性”| 普通门店中,老客的营业额贡献率超过80%


近年来,国内线下店铺的行业数据表明,普通店铺营业额中,老顾客的贡献率可高达80%,是店铺收益的重要组成部分。而老客的维护成本远远低于新客的获取成本,因此掌柜们常说:“店有一老,如有一宝”,老客营销既是必要的,也是划算的。


“掌贝老客营销”| 全自动营销老客


掌贝老客营销为店铺建立自有顾客的大数据库,基于智能营销平台,在数百种营销方案种自动挑选配置与顾客匹配的方案,自动化营销店铺老客,实现老客回流,提高复购率。


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顾客大数据库建立及分析


锁定顾客。记录顾客行为新信息变化,通过顾客大数据进行智能顾客分析,多维度分类和筛选顾客数据,构建精准消费者画像及顾客模型,锁定商户目标老顾客,自动识别高质量顾客,统一管理,为智能营销提供基础。


自动匹配营销方案,触达顾客


数百种智能化营销方案适用不同场景营销需求,节假日营销、周年庆营销、特殊日子营销、新品营销、爆款|套餐营销、淡季营销、闲时营销、顾客流失营销、会员日营销、新店开业、品牌宣传……


智能化营销方案会根据顾客的属性进行标签分类,通过卡券管理、智能营销、推文营销、群发会员、积分商城等多种全渠道通用营销工具。对配置好的营销方案一键营销,精准推送。分别推送不同信息,千人千面,每个顾客都能在不同的宣传节点收到专属于自己的优惠信息,让信息更有效的触达客户心灵,提高复购率,店铺收入。


“老客复购”| 掌贝老客营销提高店铺老客复购


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掌贝老客营销平台经过通过自动化营销体系,运用人工智能技术自动匹配营销方案,根据效果自动决策并调整投放方案,实现最佳的效果转化。截止2017年9月掌贝的店铺营销平台已服务了超过十万家的商户,提高了老客复购2538万人次,老客复购率高达30%,与传统营销的老客复购率相比,购买率足足提高了一倍。